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En webxoss manejamos la información de tu cuenta con claridad: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes revisarlos o corregirlos en cualquier momento. El uso de este servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en webxoss, recopilamos los datos necesarios para identificarte, procesar tus depósitos y retiros, y mantenerte informado sobre el estado de tu saldo. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de celular y la información asociada a los métodos de pago que uses, como Mercado Pago, SPEI u OXXO. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de tu cuenta. Los datos de transacciones, como los movimientos de depósito vía transferencia SPEI o pago en OXXO, se conservan durante el periodo que indica la ley local aplicable en tu región. Podemos compartir información con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para que el servicio funcione. Si en algún momento quieres saber exactamente qué datos tenemos registrados sobre ti, puedes solicitarlo a través del chat de soporte o al correo de privacidad que aparece en la sección de contacto de esta página. Respondemos toda solicitud en el plazo que la ley local establece para regiones elegibles.
Esta política aplica a los datos que procesa webxoss directamente. Algunos flujos, como los que ocurren en plataformas de pago externas o en sitios de terceros enlazados desde el nuestro, quedan fuera de nuestro control directo y se rigen por sus propias condiciones.
Los datos que ingresas al registrarte o iniciar sesión, incluyendo correo y contraseña, están cubiertos por esta política. Puedes revisar y actualizar esa información desde la configuración de tu cuenta.
Los registros de depósitos y retiros procesados a través de Mercado Pago, SPEI u OXXO quedan almacenados en tu historial de cuenta y forman parte de los datos sujetos a esta política.
La navegación por secciones como tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas genera datos de sesión que usamos para mejorar la experiencia dentro del sitio, sin cederlos a anunciantes externos.
Si accedes a Mercado Pago u otro proveedor externo desde nuestro sitio, la política de privacidad de ese servicio aplica de forma independiente. Revisa sus términos directamente en sus plataformas.
Tienes control real sobre la información que webxoss guarda de ti. Puedes solicitar acceso a tus datos en cualquier momento: el historial de movimientos de tu saldo, los datos de contacto registrados y las preferencias de tu cuenta están disponibles después de iniciar sesión. Si detectas un error en tu nombre, correo o número de celular, puedes corregirlo desde la sección de perfil o pedir ayuda al equipo de soporte. ¿Quieres saber qué usamos para enviarte comunicaciones? Eso también está sujeto a tu elección: puedes modificar tus preferencias de notificación desde la configuración de tu cuenta. Para solicitudes más específicas, como la eliminación de datos o preguntas sobre retención, el canal es el correo de privacidad indicado en la sección de contacto de esta página. Atendemos cada solicitud conforme a lo que la ley local establece en regiones elegibles.
Inicia sesión y abre la sección de historial para ver los movimientos de tu cuenta, incluyendo depósitos realizados con SPEI u OXXO y retiros a Mercado Pago.
Si tu nombre, correo o celular aparecen incorrectos, actualízalos desde el perfil de tu cuenta o contacta al soporte en español para que un agente lo gestione contigo.
Para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos, escribe al correo de privacidad indicado en esta página. Incluye el correo de tu cuenta para agilizar la atención.
Si tienes dudas sobre cómo aplica esta política a tu situación específica, el chat de soporte en español está disponible para orientarte sin que tengas que enviar un correo formal.
Si tienes una pregunta concreta sobre el manejo de tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, estos son los caminos disponibles. Toda comunicación relacionada con privacidad se atiende en español.
Escribe a la dirección de privacidad indicada en webxoss para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos. Menciona el correo registrado en tu cuenta.
Disponible desde tu cuenta en el celular o computadora. Úsalo para preguntas rápidas sobre qué datos tenemos de ti o cómo actualizar tu información de contacto.
Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud directamente al equipo de privacidad. El estado de tu solicitud se refleja en el panel de tu cuenta después de iniciar sesión.
webxoss aplica medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta durante la transmisión y el almacenamiento. Los datos de pago vinculados a Mercado Pago o transferencias SPEI no se guardan en texto simple dentro de nuestros servidores; los procesadores de pago manejan esa capa bajo sus propios estándares. Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y por el periodo adicional que exige la ley local en regiones elegibles.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación dentro del sitio. Puedes ajustar el comportamiento de cookies desde la configuración de tu navegador en celular o computadora.
El acceso a tu cuenta está protegido por contraseña. Si sospechas que alguien más entró a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato desde el perfil y contacta al soporte en español.
Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el periodo que exige la ley local aplicable. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, te informamos qué datos se retienen por obligación legal.
Si actualizamos esta política, la versión vigente estará disponible en esta misma página. Te notificamos por correo cuando el cambio afecta directamente el manejo de tus datos personales.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en webxoss. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos al canal de soporte o al correo de privacidad.
Al registrarte, recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de celular. Si realizas un depósito con Mercado Pago, SPEI u OXXO, también guardamos los datos de la transacción necesarios para identificar el movimiento en tu historial de cuenta.
Sí. Inicia sesión y revisa la sección de perfil e historial de tu cuenta. Ahí aparecen tus datos de contacto y los movimientos de saldo registrados. Para una solicitud formal completa, escribe al correo de privacidad indicado en esta página.
Abre la configuración de tu cuenta desde el celular o computadora y actualiza el campo que necesitas corregir. Si el campo no está disponible para edición directa, contacta al chat de soporte en español y un agente lo gestiona contigo.
Solo con proveedores técnicos que operan bajo acuerdo de confidencialidad y únicamente para que el servicio funcione. No cedemos tu información a anunciantes externos ni la vendemos a otras empresas con fines ajenos a tu cuenta.
Mientras tu cuenta esté activa y por el periodo adicional que exige la ley local en regiones elegibles. Si solicitas eliminar tu cuenta, te informamos qué datos debemos conservar por obligación legal antes de proceder.
Esta política cubre los datos que procesa webxoss directamente. Los datos que ingresas en la plataforma de Mercado Pago se rigen por la política de privacidad propia de ese servicio. El acceso a webxoss depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.